互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存困境“收費(fèi)即死”
“世界上從來(lái)沒(méi)有免費(fèi)的午餐�！睆�(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授劉杰說(shuō)，“贏利是企業(yè)的主要目標(biāo)，免費(fèi)只是一種業(yè)務(wù)模式，谷歌、百度等搜索引擎表面都是免費(fèi)的，但實(shí)質(zhì)上在免費(fèi)的后面，一定有它的業(yè)務(wù)支撐，比如以廣告所得來(lái)支撐對(duì)用戶(hù)的免費(fèi)�；ヂ�(lián)網(wǎng)公司剛開(kāi)始為了吸引用戶(hù)，免費(fèi)讓用戶(hù)使用，但一旦占領(lǐng)市場(chǎng)后，企業(yè)就會(huì)謀取利潤(rùn)。”
“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拿什么來(lái)支撐免費(fèi)，是關(guān)鍵問(wèn)題�！眲⒔苷f(shuō)，“比如說(shuō)廣告，上海地區(qū)新媒體上投放的廣告，已經(jīng)超過(guò)了平面媒體，但是廣告的總量仍然無(wú)法和國(guó)際水平相比。廣告市場(chǎng)不夠發(fā)達(dá)，難以支撐一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的‘全免費(fèi)’，現(xiàn)在很多企業(yè)既無(wú)盈利模式，又在提供免費(fèi)服務(wù)，這是一種畸形的發(fā)展道路�！�
阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云說(shuō)：“中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)過(guò)了免費(fèi)大餐的初級(jí)階段， 10年前可以免費(fèi)，今天已經(jīng)不可能了�！苯陙�(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始探索在廣告收入之外其他的付費(fèi)服務(wù)模式，尋找互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新的盈利模式。
“免費(fèi)+增值服務(wù)”模式這些年來(lái)一直悄悄進(jìn)行著。skype可以提供基本的互聯(lián)網(wǎng)通話(huà)服務(wù)，而互聯(lián)網(wǎng)之外的網(wǎng)絡(luò)通話(huà)則是需要付費(fèi)的；qq向普通用戶(hù)提供基礎(chǔ)聊天服務(wù)，向付費(fèi)用戶(hù)提供云端保存聊天記錄等增值服務(wù)；迅雷在提供基礎(chǔ)的下載服務(wù)之外，也為vip用戶(hù)提供離線(xiàn)下載、種子點(diǎn)播等增值服務(wù)。
“未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用會(huì)集中在兩個(gè)方向，一個(gè)方向是定向的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，用戶(hù)可以享受個(gè)性化的、定制化的、專(zhuān)業(yè)化的在線(xiàn)服務(wù)，這些服務(wù)有著收費(fèi)的趨向。另一個(gè)方向是自媒體的應(yīng)用，用戶(hù)利用各種各樣的平臺(tái)發(fā)布自己的數(shù)字內(nèi)容或者服務(wù)，這些服務(wù)基本會(huì)朝著繼續(xù)免費(fèi)的方向發(fā)展。不過(guò)，這兩個(gè)方向都會(huì)構(gòu)建出極為復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，在其中的價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)上，都存在著增值的可能性，這中間的收益將讓所有參與服務(wù)的成員得以分享。”
