萬通商務(wù)網(wǎng)訊：新林先生在商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)電冰箱,獲贈(zèng)一臺(tái)電風(fēng)扇,1個(gè)月后風(fēng)扇出現(xiàn)了故障,商場(chǎng)卻以電風(fēng)扇屬于贈(zèng)品為由拒絕保修 . 工商部門提醒消費(fèi)者及商家：贈(zèng)品也要保證質(zhì)量,若屬于國(guó)家強(qiáng)制"三包"的產(chǎn)品還需要按照規(guī)定實(shí)行"三包" .

贈(zèng)送的家電壞了也可以保修

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外 .

經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)者購(gòu)買商品后給予贈(zèng)品與一般意義上的贈(zèng)與行為不同,其是經(jīng)營(yíng)者為吸引消費(fèi)者購(gòu)買商品的一種經(jīng)營(yíng)手段,是一種附條件的贈(zèng)與行為,這個(gè)條件就是消費(fèi)者必須購(gòu)買特定商品才能獲得贈(zèng)品,因此贈(zèng)品不是無償?shù)?其成本已經(jīng)包含在消費(fèi)者支付的價(jià)款當(dāng)中,所以這種贈(zèng)品實(shí)質(zhì)上是商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量 .

同時(shí),電風(fēng)扇屬于國(guó)家強(qiáng)制三包產(chǎn)品,所以,商家還應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家的三包規(guī)定履行"三包"義務(wù) .

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