隨著越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)購(gòu),家電選購(gòu)逐步走上網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。從幾年前大家還不太能接受網(wǎng)購(gòu)大家電,到現(xiàn)在大家電在各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)爭(zhēng)相售賣(mài),大家開(kāi)始接受這種選購(gòu)形式。電視作為更新?lián)Q代頻率較快的家電產(chǎn)品,銷(xiāo)量也非常可觀,但選擇退換貨的也不少。

雙11高達(dá)25%的退貨率也從另一個(gè)方面證明了網(wǎng)購(gòu)還是要慎重,特別是大家電體積較大、成本較高,比如電視機(jī),機(jī)身比較脆弱,退換貨的過(guò)程特別麻煩。未雨綢繆,在網(wǎng)購(gòu)之前還應(yīng)做足功課。

首先,各電商的定價(jià)差距幾百元到千元不等,購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要消費(fèi)者多費(fèi)點(diǎn)心,貨比三家,找出最便宜的賣(mài)家下單,省下的錢(qián)足夠買(mǎi)些實(shí)用的小家電了。其次,簽收時(shí),一定要讓快遞員或送貨師傅打開(kāi)箱子查看,確定外包裝沒(méi)有破損,電視屏體沒(méi)有碎裂的痕跡。最后,有條件的還要通電檢查家電功能是否完好,一切檢測(cè)正常后方可簽字收貨。

發(fā)票是享受廠(chǎng)家退換貨、保修等售后服務(wù)的唯一憑證,因此網(wǎng)購(gòu)家電時(shí)一定要向商家索要發(fā)票,另外還要留意發(fā)票的真?zhèn)�。出于這一點(diǎn)考慮,選擇大型b2c商城較為省心。

總的說(shuō)來(lái),網(wǎng)購(gòu)相比實(shí)體店購(gòu)物,價(jià)格上有著明顯優(yōu)勢(shì),同時(shí)也在方便程度上超越了實(shí)體店。但購(gòu)物過(guò)程不夠直觀、缺少實(shí)物展示與對(duì)比、售后問(wèn)題不易解決等問(wèn)題也始終困擾著消費(fèi)者。筆者建議消費(fèi)者有條件還是盡量選擇在自建物流的b2c商家處購(gòu)買(mǎi)家電,這樣減少了經(jīng)手環(huán)節(jié),出現(xiàn)問(wèn)題也容易解決。