然而,傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務面臨著哪些問題,時尚行業(yè)如何能更好的滿足消費者對更高附加值產(chǎn)品的需求?企業(yè)如何對線上線下等多渠道進行平衡?企業(yè)在構(gòu)建電子商務平臺時,如何與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進行融合?帶著這些疑惑,暢享網(wǎng)總編程艷玲借"24小時探索之旅走進匹克"活動,面訪了匹克CEO許志華、匹克電子商務事業(yè)部總經(jīng)理王健源以及IBM電子商務拓展總監(jiān)陳靖,共同探討電子商務如何在企業(yè)中落地、生根,成長、壯大。

　　暢享網(wǎng)總編程艷玲(左一)、匹克電子商務事業(yè)部總經(jīng)理王健源(左二)、匹克CEO許志華(左三)、IBM電子商務拓展總監(jiān)陳靖(右一)

　　明晰定位 規(guī)避價格沖突

　　傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務面臨著諸多的問題,消費者利用電子商務平臺進行相關產(chǎn)品的選購時,除了方便,最大的優(yōu)勢就是可以"貨比三家",尋求性價比最高、價格最優(yōu)的產(chǎn)品。這就給企業(yè)如何對線上網(wǎng)店與線上門店產(chǎn)品定價,出了難題：線上網(wǎng)店價格優(yōu)于線下門店,門店則面臨著關門的危機,線下門店的價格優(yōu)于線上網(wǎng)店,網(wǎng)店業(yè)績慘不忍睹。因此,如何平衡線上網(wǎng)店與線下門店產(chǎn)品的價格問題,成了傳統(tǒng)行業(yè)尤其是時尚行業(yè)進軍電子商務時面臨的巨大挑戰(zhàn)。

　　"在前期,80后、90后的消費水平不高,他們主要進行以價格為導向的購買。然而,隨著他們的成長,年齡的增長,閱歷的增加,社會地位的提升,他們又希望網(wǎng)購一些高附加值的產(chǎn)品。這對我們協(xié)調(diào)線上網(wǎng)店與線下門店產(chǎn)品價格很是不利。"許志華談到。即便如此,他對電子商務依然抱有巨大的熱忱和希望,他認為：電子商務改變了人們的購買方式,即：由線下門店購買逐漸轉(zhuǎn)移到線上購買。而在此轉(zhuǎn)變中,傳統(tǒng)企業(yè)最需要做的就是,如何跟上消費者這一購買方式的轉(zhuǎn)變,進而滿足他們多元化的購買需求。

　　價格沖突問題是許多企業(yè)在進行電子商務平臺搭建時都會遇到的問題,企業(yè)進軍電子商務的目的是什么,增加銷量?提高利潤?消化庫存?配合促銷?提高產(chǎn)品知名度?還是為了樹立新品牌?企業(yè)必須對自己的電子商務平臺有明確的定位,進而根據(jù)定位制定相關的價格策略,才能避免因為線上線下價格不一致,而導致出現(xiàn)電子商務平臺搭建失敗或線下門店關門歇業(yè)的局面。

　　"在解決價格沖突這方面,我們按照整個集團的戰(zhàn)略規(guī)劃去執(zhí)行。為了避免跟經(jīng)銷商發(fā)生價格方面的沖突,我們線上經(jīng)銷商的產(chǎn)品,價格要比線下門店高出百分之十幾,以平衡相關價格鏈。"王健源表示,同時,他還表示：只要產(chǎn)品的質(zhì)量和功能能滿足客戶的需求,能給到客戶直接的利益,而又具備良好的服務,即便網(wǎng)店比門店的價格稍高一點,客戶也是認可的。這是經(jīng)過我們的分析論證的。

　　融入企業(yè)整體戰(zhàn)略 穩(wěn)步落地實施

　　企業(yè)搭建電子商務平臺時,最忌諱的莫過于把電子商務部門割裂在公司其它部門之外,作為一個獨立的子公司進行運營。"電子商務平臺作為一個新的與消費者溝通的渠道,它同樣代表公司。企業(yè)電子商務的發(fā)展應該與企業(yè)的整體戰(zhàn)略有機融合。"陳靖說。因此,傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務轉(zhuǎn)型,一定要明確自己的目標和規(guī)劃。不能按照自己所期望的方式去單純的發(fā)展業(yè)績,而忽略去跟企業(yè)整體戰(zhàn)略的融合。同時,企業(yè)管理者包括首席市場官、首席信息官等應該進行相關的差距分析(傳統(tǒng)企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型,需要跨越的鴻溝),進行整體規(guī)劃,結(jié)合企業(yè)具體情況,一步一步落地實施。

　　企業(yè)搭建電子商務平臺時,會涉及對IT、對營銷、對供應鏈等各個部門各個環(huán)節(jié)的需求,這就要求企業(yè)各部門能有效的協(xié)調(diào)配合。"協(xié)調(diào)是第一點,第二就是在整個執(zhí)行過程中,如何平衡各方的利益。如何把市場部、營銷部門進行有機的融合,包括預算分配、組織架構(gòu)的變更、專業(yè)人才的儲備等。"陳靖最后補充道。

　　"說起來容易做起來難",盡管許多傳統(tǒng)企業(yè)在進軍電子商務上,都摩拳擦掌,躍躍欲試,許多企業(yè)也有各種各樣的"電商成功經(jīng)",但傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務依然困難重重。因此,企業(yè)在搭建電子商務平臺時,一定要明確目的、果斷勇敢,堅持到底。當然,這一切的前提就是企業(yè)要有統(tǒng)一的正確的戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　企業(yè)與消費者的雙贏之旅

　　"互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達,電子商務的興盛,讓企業(yè)能把整個品牌都落實到顧客的體驗上,及時了解顧客對企業(yè)產(chǎn)品的感知度,從而拉近與消費者的距離,讓企業(yè)可以和消費者面對面的溝通。"陳靖在談到電子商務給企業(yè)和消費者帶來的價值時談到。電子商務可以讓企業(yè)無論是從"硬件"的產(chǎn)品到"軟件"的心理服務,都能切合客戶的需求。從而為消費者帶來具有更高附加值的產(chǎn)品,從根本上保證客戶對產(chǎn)品對企業(yè)品牌的忠誠度。

　　其實,電子商務作為一個全新的業(yè)務模式,它不僅為企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道,同時,為消費者節(jié)省了許多逛門店的時間、搜索產(chǎn)品的精力等成本的同時,消費者還可以在線上與銷售者反饋自身的體驗和感受,提出自己的需求。因此,電子商務應該說是一種雙贏的銷售購買渠道。

　　不懼挑戰(zhàn) 一路向前

　　在采訪的最后,當記者從匹克的電子商務建設體驗出發(fā),問及嘉賓以專業(yè)化、國際化發(fā)展為戰(zhàn)略目標的匹克,如何更好的推動電子商務平臺的搭建時,許志華談到："電子商務目前對匹克而言,是一個與消費者進一步溝通的渠道。搭建電子商務,涉及到流程、涉及到營銷、涉及到IT服務、涉及到財務體系、涉及到人員組織架構(gòu)等,如何去推動電商搭建,對匹克來說還面臨著諸多挑戰(zhàn)。"

　　作為一個在傳統(tǒng)企業(yè)里面并沒有很大份額的渠道,電子商務目前還處于初級發(fā)展階段,它在企業(yè)中的話語權(quán)還十分有限,如何讓電子商務成為公司下一步發(fā)展的原動力,成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的推動力,需要企業(yè)整個電子商務建設團隊的推動,也需要企業(yè)執(zhí)行層面的耐心努力,更需要企業(yè)高層的支持。

關鍵字：電子商務 來源：暢享網(wǎng)