萬通商務(wù)網(wǎng)訊：據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計，截至去年底，我國網(wǎng)民規(guī)模突破5.64億人，網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)到2.21億人；2012年中國電子商務(wù)市場交易總額達(dá)8.1萬億元，網(wǎng)絡(luò)購物突破萬億元大關(guān)。網(wǎng)絡(luò)購物給網(wǎng)民帶來實惠和方便的同時，也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)詐騙、以次充好、售后服務(wù)無保障、消費者維權(quán)難等亂象。如何使網(wǎng)購者不再"受傷"？記者就此采訪了中國電信湖南分公司總經(jīng)理廖仁斌代表。

　　"很多網(wǎng)民都有網(wǎng)購被騙的經(jīng)歷，專家出來支招時，常常提示網(wǎng)民應(yīng)擦亮眼睛，識破網(wǎng)購陷阱。"廖仁斌代表對記者說，"豈能讓網(wǎng)購者人人都成專家？凈化網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，加快電子商務(wù)立法才是治本之道。"

　　電子商務(wù)應(yīng)該先立法還是先發(fā)展？廖仁斌代表說："這幾年我的議案始終與電子商務(wù)有關(guān)，我的觀點是，應(yīng)抓住黃金機(jī)遇加快發(fā)展，同時不可忽視電子商務(wù)立法。"

　　許多網(wǎng)民的姓名、身份證號、住址、手機(jī)號、交易賬號、網(wǎng)購記錄等個人信息資料被商家泄露，這種情況在虛擬化的交易環(huán)境下屢見不鮮。廖仁斌代表建議，應(yīng)進(jìn)一步明確電子商務(wù)法的立法原則、交易主體、電子合同、電子支付、網(wǎng)上商業(yè)行為、消費者權(quán)益保護(hù)、爭議解決等基本內(nèi)容，從宏觀上構(gòu)建具有中國特色的綜合性電子商務(wù)法律體系。特別要從法律上明確消費過程中的賠償責(zé)任，制定個人隱私保護(hù)政策與措施，切實保障消費者的知情權(quán)、隱私權(quán)以及公平交易權(quán)等權(quán)益。

　　當(dāng)前激烈而頻繁的電商價格戰(zhàn)看似紅紅火火，實際上卻使網(wǎng)購者頻頻"受傷"。廖仁斌代表認(rèn)為，參與價格戰(zhàn)的電商"十戰(zhàn)九虧"，不僅盈利的寥寥無幾，而且還擾亂了網(wǎng)購市場秩序，對物流業(yè)及電子支付系統(tǒng)產(chǎn)生了巨大壓力，使網(wǎng)購者的消費體驗大打折扣，最終損害的是網(wǎng)購者的利益。他建議，應(yīng)通過立法規(guī)范電商的競爭行為，解決該領(lǐng)域不正當(dāng)競爭的確認(rèn)和界定問題，營造健康有序的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

來源：中國社會科學(xué)院