早上10點23分,在朝陽門工作的白領宋海玲用自己的iPhone手機在京東上下單了一款捷波WAVE藍牙耳機。不到三小時后的下午1點07分,宋海玲的手機鈴聲響起,藍牙耳機已經送到了她所在公司的前臺。為何能如此迅捷？記者日前對京東現代物流體系進行了探訪。

　　上午下單,下午送達；晚上下單,次日早晨送達；下單一小時后送達……算上其他電商企業(yè)和快遞公司,像京東這樣快速的物流服務每天至少要在北京發(fā)生十幾萬甚至幾十萬次。受益于電子商務的疾速發(fā)展,現代物流的高效與便捷已經滲入到了普通消費者的生活。而隨著無人機、大數據、物聯(lián)網、智能分揀等新技術不斷地運用,物流行業(yè)的便利化將進一步提升。

　　一天完成幾十萬份訂單揀貨

　　記者從京東方面了解了宋海玲從下單到收貨的全過程。在她下單數秒鐘后,訂單就傳到了位于東六環(huán)馬駒橋京東的3C商品配送庫,WMS(倉庫管理系統(tǒng))生成無線信號傳輸到揀貨員張春紅手上的PDA智能掃描槍,包含宋海玲訂購的藍牙耳機和24件其他商品的揀貨清單出現在了張春紅面前。

　　兩條相鄰的貨道、十幾米的距離、25聲掃描槍的提示音,幾分鐘時間,配送清單取貨完成。檢查、打包,上午10點37分,打包好的藍牙耳機出現在了京東自動分揀系統(tǒng)的傳送帶上,兩分鐘后滑落到標著朝陽門方向的分揀筐里。不到20分鐘,宋海玲購買的藍牙耳機完成出貨過程。

　　位于馬駒橋的京東3C（A倉）,占地1.4萬平方米、容納超過300萬件存貨。3C產品作為京東的當家產品,出貨量一直在各類商品中位列前茅,3C商品配送庫每日的出貨配送壓力也自然首屈一指。從收到消費者訂單到完成商品出庫,這環(huán)節(jié)在京東3C配送庫需要多長時間？如果在2012年,這個時間是2個小時,而如今這個時間是20分鐘。

　　“現在我們只有不到300名工作人員,但每天平均可以完成超過數萬訂單的揀貨任務,高峰時一天可以完成幾十萬單的揀貨任務�！敝钢�身后繁忙的倉庫,現場負責人李蛟杰充滿自豪地介紹,從2012年入職到今日,他在這里工作才剛剛兩個多年頭,但就是這兩年時間里,這里的出貨時間卻縮減了六分之五。

　　效率的急速上升,靠的不是人力的增加、硬件的投入,而是現代物流倉庫管理系統(tǒng)的變化�！艾F在我們已經實現了無紙化辦公�！崩铗越芙榻B。

　　以往揀貨員拿到的揀貨清單上各個商品“散落”在倉庫的不同貨架上,揀貨員要來回穿梭,而如今新的智能系統(tǒng)會自動把臨近的商品訂單合成在同一張揀貨清單上,一條貨道,相鄰的貨架,步行幾十米的距離,幾分鐘時間揀貨員一次就能完成一張清單。

　　“現在即使到了雙十一這樣的業(yè)務高峰,我們庫房里的多數貨物也能充盈貨架�！彼�介紹,以前庫房里施行的是被動的補貨機制,貨架上缺貨了才會補貨,但如今補貨系統(tǒng)已經實現了“智能化”,可以根據實時的銷售、出貨情況預測貨架上貨物的存留量,提前就把補充的貨物運送到位。而這樣的變化,在兩年時間里還有很多,包括貨架商品的智能化陳列和工作環(huán)節(jié)的整合等。

　　快遞試水“無人機”配送

　　除了WMS(倉庫管理系統(tǒng)),運用在物流行業(yè)的新工具和新技術還有很多。在蘇寧易購北京配送中心,智能技術讓幾十人一天就可以完成數以萬計家電的日常配送；當當基于大數據的分析,已經形成了針對消費者偏好的倉儲分類；去年圓通在華北的分撥中心更新了最新的自動分揀系統(tǒng)；順豐快遞和淘寶更是試水了“無人機”快遞。

　　“未來快遞的速度將越來越快�！币患译娚唐髽I(yè)負責人向記者介紹,今年其新建的倉儲中心將投入使用,并將運用一系列新的技術,其中分揀員的雙手有望被“解放”出來,不需再手持任何單據和分揀設備,只需佩戴智能手環(huán)、智能戒指就可以完成訂單信息接收、貨物對照、貨物分揀的一系列工作。

　　為何物流行業(yè)會在短短幾年時間里產生如此巨大的變化？除了技術本身的推動作用,電子商務的爆發(fā)式發(fā)展更是其主要原因。

　　“從幾天到貨發(fā)展到次日到貨,再發(fā)展至一日三送、四送,物流現代化最重要的推動力正是來自市場需求。”北京市快遞行業(yè)協(xié)會相關負責人向記者介紹,2014年全年北京網上零售額達到1456.9億元,而在2010年這個數字剛剛達到百億元規(guī)模,而與之相對應的是電商商品配送數量的激增,按照相關部分的統(tǒng)計,去年我國共產生和投遞電商包裹數量接近110億個,平均下來,每個中國人去年收到了8個電商包裹。

　　一位業(yè)內專家說,電子商務的發(fā)展、電商包裹數量的增加,要求企業(yè)有更強的訂單處理能力和更快的投遞速度,而這些都促使物流行業(yè)采用更多的新設備和新技術,為進行網購的老百姓提供更高質量的服務。