對于網(wǎng)絡(luò)購物,消費者最大的擔(dān)心就是遭遇質(zhì)量問題。網(wǎng)銷商品的質(zhì)量監(jiān)管同樣也是政府監(jiān)管部門面臨的難題,不過這一現(xiàn)象今后在浙江省有望逐步消除。日前,在浙江省新聞辦召開的新聞發(fā)布會上,浙江省質(zhì)監(jiān)局和商務(wù)廳聯(lián)合對外發(fā)布了《電子商務(wù)商品分類編碼規(guī)范》、《電子商務(wù)商品編碼與追溯管理規(guī)范》兩個地方標(biāo)準(zhǔn),將逐步建立起統(tǒng)一的網(wǎng)貨質(zhì)量溯源體系。以后,消費者碰到任何質(zhì)量問題,都可以通過商品上的編碼追溯到生產(chǎn)源頭。

　　據(jù)了解,《電子商務(wù)商品分類編碼規(guī)范》在充分借鑒聯(lián)合國《產(chǎn)品與服務(wù)分類》國際標(biāo)準(zhǔn)的同時,對于其中不適用于中國人生活習(xí)慣和風(fēng)俗的分類方法進行了調(diào)整,創(chuàng)新提出了電子商務(wù)消費類商品分類原則及編碼�！峨娮由虅�(wù)商品編碼與追溯管理規(guī)范》則引入了國際通行的GS1物品編碼標(biāo)識系統(tǒng),以全球統(tǒng)一的產(chǎn)品“身份證”為基礎(chǔ)開展質(zhì)量追溯。這兩個標(biāo)準(zhǔn)的實施,將有助于實現(xiàn)商品全過程追溯,增強商品信息透明度和可信度,打擊假冒偽劣產(chǎn)品流通,有助于消費者按需選擇商品,改善用戶體驗。

　　據(jù)悉,當(dāng)天發(fā)布的電子商務(wù)浙江省級地方標(biāo)準(zhǔn)一共有8個,其他6個電子商務(wù)浙江省級地方標(biāo)準(zhǔn)分別是《電子商務(wù)平臺安全管理規(guī)范》、《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)與經(jīng)營規(guī)范》、《電子商務(wù)快遞智能終端技術(shù)與管理要求》、《電子商務(wù)倉儲管理與服務(wù)規(guī)范》、《農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站(點)管理與服務(wù)規(guī)范》和《電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測規(guī)范》。這些標(biāo)準(zhǔn)主要用于規(guī)范電商基礎(chǔ)信息、平臺安全、物流倉儲、快遞服務(wù)、農(nóng)村電商站點建設(shè)和電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測等領(lǐng)域,其目的是規(guī)范網(wǎng)上交易監(jiān)管秩序,優(yōu)化電商交易環(huán)境,提升電商發(fā)展水平。《電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測規(guī)范》明確了網(wǎng)上商品抽查的基本要求,對風(fēng)險信息采集和評估、網(wǎng)上采樣、檢驗、結(jié)果處理等重點環(huán)節(jié)進行了規(guī)范,既有助于電商企業(yè)提高質(zhì)量管控水平,也使政府網(wǎng)上監(jiān)管工作更加公開透明,做到切實維護電商經(jīng)營、維護消費各方合法權(quán)益�！峨娮由虅�(wù)平臺安全管理規(guī)范》有助于提升電子商務(wù)安全水平,使電子商務(wù)信息流、商品流、資金流更加高效流動。這些標(biāo)準(zhǔn)極大方便了電子商務(wù)企業(yè)完善產(chǎn)品管理、網(wǎng)店管理、物流管理、信息管理,可以實現(xiàn)自動掃描完成自動收貨、發(fā)貨、分揀、盤點等自動化作業(yè),提高電子商務(wù)效率。

　　據(jù)介紹,近年來浙江電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)增長迅猛,目前共擁有電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地194家,電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)3000多家,“國際電子商務(wù)中心”輪廓逐漸成形。2014年,該省實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額5642億元,同比增長約48%;居民網(wǎng)絡(luò)消費額3193億元,同比增長約41%,今年上半年,全省實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售3002億元,同比增長51.4%,成為浙江經(jīng)濟的亮點和重要增長點。但是,伴隨電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,現(xiàn)有的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已不能滿足其產(chǎn)品交易、物流倉儲、信用支付、跨境交易以及質(zhì)量監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的需求,因此浙江在全國率先組織開展了電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系研究,初步形成了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、交易標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)以及支撐體系標(biāo)準(zhǔn)為核心,以綜合貿(mào)易電子商務(wù)、產(chǎn)業(yè)集群與行業(yè)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)和第三方服務(wù)平臺建設(shè)為子系統(tǒng)的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　據(jù)浙江省質(zhì)監(jiān)局副局長趙孟進介紹,加上去年8月發(fā)布實施的《電子商務(wù)企業(yè)管理與服務(wù)規(guī)范》省級地方標(biāo)準(zhǔn),浙江省目前制定的電商地方標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有9個,位居全國各省市首位。接下來兩年中,浙江還將出臺20個電商產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),進一步涵蓋浙貨網(wǎng)絡(luò)營銷支撐技術(shù)、跨境電子商務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)、居民網(wǎng)上消費配套服務(wù)、網(wǎng)上網(wǎng)下市場監(jiān)管等領(lǐng)域。趙孟進表示,浙江將積極實施這些標(biāo)準(zhǔn),在實踐中不斷完善豐富電商標(biāo)準(zhǔn)體系,力爭將浙江省地方電商標(biāo)準(zhǔn)上升到國家標(biāo)準(zhǔn),最終參與到國際標(biāo)準(zhǔn)的制定。

　　浙江省商務(wù)廳副廳長徐高春表示,為充分推動標(biāo)準(zhǔn)的實施,下一步浙江省商務(wù)部門將以當(dāng)前已有的9個地方標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),全面開展省電子商務(wù)企業(yè)等級評定的宣傳、培訓(xùn)及認(rèn)定工作,探索建立以等級評定為主要內(nèi)容的電子商務(wù)信用評價體系,通過標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為電子商務(wù)行業(yè)統(tǒng)計和分析創(chuàng)造便利,逐步將標(biāo)準(zhǔn)納入浙江省電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人等培訓(xùn)內(nèi)容,爭取將標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和實施情況作為電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))和重點電子商務(wù)企業(yè)、平臺、基地等重要指標(biāo),并納入各級政府和行業(yè)主管部門目標(biāo)考核范疇。