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汽車電商線上無交易 難撼4S店

2015/12/24 8:31:51 來源:新民晚報(bào)
[摘要]對于汽車電商對傳統(tǒng)4S店銷售模式的沖擊,經(jīng)銷商們則認(rèn)為,目前主機(jī)廠不可能將電商轉(zhuǎn)變成銷售渠道之一,電商也就無法完成線上交易,最終客戶還是要到4S店完成交易并提車,電商很難取代傳統(tǒng)4S店

    隨著汽車電商的加入和熱捧,汽車銷售市場被雙11、雙12兩大網(wǎng)絡(luò)銷售節(jié)日生生給攪激動(dòng)了,帶來不少人氣和話題。

    傳統(tǒng)4S店卻很淡定:汽車電商能帶來客戶,但是電商很難取代傳統(tǒng)4S店。

    金九銀十過后,本該趨向平靜的汽車銷售市場,卻又被雙11、雙12兩大網(wǎng)絡(luò)銷售節(jié)日生生給攪激動(dòng)了。這兩個(gè)紅得莫名其妙的銷售節(jié)日,向來是日常消費(fèi)品的主戰(zhàn)場,隨著汽車電商的加入和熱捧,以及鋪天蓋地的明示“半價(jià)購凱迪拉克”、“七折購買斯柯達(dá)”……一時(shí)間讓人覺得汽車已經(jīng)是日常消費(fèi)品,直擊心窩的優(yōu)惠帶來不少人氣和話題,氣勢如日中天。

    對此,傳統(tǒng)4S店卻很淡定,滬上不少經(jīng)銷商表示:汽車電商能帶來客戶,我們肯定歡迎。對于汽車電商對傳統(tǒng)4S店銷售模式的沖擊,經(jīng)銷商們則認(rèn)為,目前主機(jī)廠不可能將電商轉(zhuǎn)變成銷售渠道之一,電商也就無法完成線上交易,最終客戶還是要到4S店完成交易并提車,電商很難取代傳統(tǒng)4S店。

    低價(jià)促銷仍是主流

    翻閱天貓汽車商城,駐扎入內(nèi)的各大汽車經(jīng)銷商步調(diào)一致,都推出了新一輪的整車促銷活動(dòng),提前促銷、優(yōu)惠券、預(yù)訂優(yōu)惠、限時(shí)秒殺等詞匯,給人心理造成分秒必爭的緊迫感。

    其中,在雙11期間就以“半價(jià)銷售”贏來最高關(guān)注度的凱迪拉克,雙12再次推出了凱迪拉克XTS舒適版車型,該款車型官方指導(dǎo)價(jià)34.99萬元,雙12優(yōu)惠價(jià)格為28.9萬元。而在永達(dá)汽車的天貓店鋪上,不僅推出了斯柯達(dá)等大眾化品牌7折特賣的車型,還推出了奧迪A4L半價(jià)起售,寶馬X1 xDrive 28i 21.8萬元起售的多款豪華車促銷車型。今年還出現(xiàn)了“一口價(jià)”車型,大部分是以官方指導(dǎo)價(jià)八折的價(jià)格出售。

    激起熱情的,不單單是早已上市的車型,還包括上市不久的新車,例如,東風(fēng)日產(chǎn)借助此次網(wǎng)銷熱潮,推出“1元秒殺全新藍(lán)鳥”活動(dòng)。

    種種低價(jià)促銷,也帶來頗為搶眼的成交數(shù)據(jù)。

    僅雙11一天,阿里汽車“一口價(jià)”整車售出6506輛,交易總額達(dá)到7.19億元;汽車之家宣布在雙11期間達(dá)成37117輛的總訂購量與60.54億元的訂購總金額,而去年訂購總額為26.43億元;易車在其主辦的購車節(jié)期間,接近498萬人參與搶購,訂單總量53.2萬個(gè)。

    本文之前提到的凱迪拉克,在雙11當(dāng)天,僅天貓一個(gè)平臺(tái)的訂單量就達(dá)897臺(tái),賺足了人氣。

    4S店冷眼看待

    由于不是主機(jī)廠的銷售渠道,所有的網(wǎng)絡(luò)交易量,最終都轉(zhuǎn)換成4S店線索率,即4S店根據(jù)各家網(wǎng)站提供的客戶信息,或者客戶根據(jù)秒殺到的優(yōu)惠價(jià),在4S店內(nèi)洽談、交易。

    前文也提到,僅易車就有53.2萬的訂單總量,雖然上海訂單量多少無從知曉,但上海地區(qū)經(jīng)銷商們對此似乎并不感興趣。有經(jīng)銷商表示,雙11、雙12都是大家在拼命抓一個(gè)銷售的契機(jī)而已。購物節(jié)會(huì)帶來人氣,但只是表面熱鬧,雙11、雙12跟整車銷售本身關(guān)系不大,七折、半價(jià)什么的都是噱頭,都是因?yàn)楦鞔笃放菩枰醋?發(fā)聲而已,再者11月銷量本來就在往上走,4S店沒指望在整車銷售上會(huì)因?yàn)殡p11而有大的提升。

    有東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷商表示,雙11、雙12還不如購置稅減半政策帶來的人氣旺。汽車跟風(fēng)雙11、雙12,本身就很不成熟,這個(gè)類似抽獎(jiǎng),比如買4999元券可以抵用1萬塊現(xiàn)金之類的,沒有實(shí)質(zhì)性意義,湊個(gè)熱鬧而已。對于消費(fèi)者而言,與其網(wǎng)絡(luò)博覽噱頭,還不如踏踏實(shí)實(shí)去4S店談價(jià)格。

    有經(jīng)銷商透露,網(wǎng)購實(shí)際的車價(jià)是由4S店來定,但在市場供求關(guān)系發(fā)生變化的當(dāng)下,最終交易價(jià)肯定是跟著市場走的,其中要考慮到競品的價(jià)格和車子的庫存。網(wǎng)絡(luò)上所說的低價(jià),說白了,就是誘惑那些沒錢又愛貪便宜的消費(fèi)者。人人都在說秒殺,但真正秒殺到的有幾個(gè),秒殺永遠(yuǎn)是傳說,秒殺的真相是電商收集報(bào)名者姓名電話,把這些大數(shù)據(jù)交給經(jīng)銷商做售車跟進(jìn)。

    還有的經(jīng)銷商從金融角度分析汽車電商,他認(rèn)為,如果說買一臺(tái)車還真獲得了電商提供的價(jià)格,那基本上是因?yàn)檫@個(gè)電商在撈股市的錢,當(dāng)電商促成的交易達(dá)到一定的量時(shí),投資方會(huì)覺得效益不錯(cuò),然后繼續(xù)投錢,對于上市公司來說,股票會(huì)上漲,電商自然發(fā)財(cái)。至于五折賣車,他也建議消費(fèi)者看清楚游戲規(guī)則中寫的定金不能退。他直言說,這個(gè)就像是眾籌,只有一個(gè)或者幾個(gè)幸運(yùn)兒中獎(jiǎng),其他的都是砸錢陪玩,天上怎么可能會(huì)掉餡餅?

    傳統(tǒng)4S店地位難動(dòng)搖

    對于電商的“火爆”,有主機(jī)廠區(qū)域經(jīng)理表示,就目前來說,網(wǎng)絡(luò)購車還沒有、也不可能真正實(shí)現(xiàn),因?yàn)樵诠┴浨郎?沒有哪個(gè)主機(jī)廠敢松口,說另辟網(wǎng)絡(luò)購車渠道,否則所有的經(jīng)銷商都會(huì)要求退網(wǎng),主機(jī)廠也難以協(xié)調(diào)線上、線上的交易關(guān)系。在這方面,主機(jī)廠認(rèn)定新車只能從授權(quán)4S店提取。即便是二級經(jīng)銷商,其新車來源渠道也只能是4S店。

    至于汽車電商所謂的線上交易,有經(jīng)銷商表示,其核心是全款網(wǎng)上支付,現(xiàn)在只有主機(jī)廠能做到,沒有任何一家電商能做到,這個(gè)不成立,汽車電商就不能說自己在“賣車”。

    此外,即便是電商能賣車,它也無法替代傳統(tǒng)4S店,汽車交易是一個(gè)牽涉面很廣的事情,很多責(zé)任電商無法厘清,比如,網(wǎng)絡(luò)交易成功,車輛運(yùn)輸途中如有損壞,這個(gè)該如何界定責(zé)任;如果消費(fèi)者對網(wǎng)購的汽車不滿意,那他如何退換?

    再者,很多電商帶來的潛在客戶,更多的是關(guān)注車輛價(jià)格。而品牌美譽(yù)度和忠誠度恰好是汽車廠家最為看重的,有經(jīng)銷商表示,目前來說,這正是4S店這一載體最能傳達(dá)的,也是唯一能傳達(dá)好的。

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