每月99元,就能享受“每周一花”!最近一段時(shí)間,80后濟(jì)南姑娘琪琪經(jīng)常在微信里看到這樣的推廣,還有不少人在朋友圈里曬自己的“每周一花”,鮮花正成為年輕消費(fèi)群體生活品質(zhì)的象征。

　　正是因?yàn)槊闇?zhǔn)了這樣的風(fēng)口,鮮花電商近年來大量涌現(xiàn)。但是花束品質(zhì)不好、收貨時(shí)不新鮮,甚至損壞等也不斷出現(xiàn),鮮花電商也是“差評如潮”。盡管市場規(guī)模越來越大,鮮花電商走紅的同時(shí),也面臨著諸多尷尬。

　　鮮花被指“慘不忍睹”

　　4月初,一則微博在網(wǎng)上擴(kuò)散,內(nèi)容是關(guān)于“花點(diǎn)時(shí)間”的一次活動。這次活動稱“0元領(lǐng)取價(jià)值99元花一束”,即使用“花點(diǎn)時(shí)間”網(wǎng)上花店的優(yōu)惠券,可以抵扣99元,且是無門檻使用。

　　不過,消費(fèi)者在領(lǐng)取優(yōu)惠券并下訂單后,在等待鮮花上門的過程中卻出現(xiàn)了問題：“花點(diǎn)時(shí)間”稱,該優(yōu)惠券只針對下單金額超過3999元的7級用戶,如果不是7級用戶,就會被取消訂單且退錢。

　　本來承諾的是無門檻活動,卻有了“7級用戶”的門檻,雖然最后把錢退回給消費(fèi)者,但讓人不得不懷疑,商家通過這種方式騙取關(guān)注,套取用戶個(gè)人信息。因?yàn)?女明星高圓圓投資了“花點(diǎn)時(shí)間”,所以這個(gè)問題格外受關(guān)注,在微博上,有400多萬人關(guān)注此事。

　　這是消費(fèi)者對“包月鮮花”吐槽的一個(gè)側(cè)面。在Flowerplus天貓旗艦店上,99元包月的套餐月銷量盡管收獲不少好評,但“吐槽”同樣很多,有用戶稱,“都是便宜貨品種”“只有最后一次花能接受,前三周的花真慘不忍睹!”另外,還有用戶反映,下單后甚至聯(lián)系不到客服,遇到問題也解決不了。

　　美麗卻難盈利

　　鮮花電商也在經(jīng)歷難盈利的尷尬。據(jù)了解,當(dāng)前市場上存在的鮮花電商大多是依靠融資存續(xù),且大多停留在低價(jià)補(bǔ)貼、包郵等燒錢刷臉階段,大規(guī)模跑馬圈地的繁榮背后,真正實(shí)現(xiàn)盈利的商家在整個(gè)行業(yè)中占比僅為1%。

　　以國內(nèi)鮮花第一股愛尚鮮花為例,其在2016年4月27日掛牌新三板,據(jù)其2016年半年報(bào)顯示,2016年上半年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1682.5萬元,同比下降37.97%。公司凈利潤仍處于虧損狀態(tài)。由此可見,鮮花電商的真實(shí)生存狀態(tài),遠(yuǎn)沒有鮮花那樣美好。

　　對于鮮花電商來說,一個(gè)致命瓶頸就是運(yùn)輸問題。鮮花電商屬于生鮮電商的一個(gè)細(xì)分門類,而生鮮電商的物流成本偏高已是眾所周知的事實(shí)。因生鮮產(chǎn)品本身具有不易保存的特性,生鮮電商大多使用自有物流,從商品的包裝、裝卸到運(yùn)輸?shù)纫幌盗羞^程,需要花費(fèi)大量的人力物力,經(jīng)營成本隨之水漲船高。

　　對電商“包月鮮花”一事,有鮮花種植業(yè)人士稱,里面并沒有多少利潤可言,各個(gè)平臺之所以推崇,都是為了吸引客戶,擴(kuò)大自身品牌知名度。業(yè)內(nèi)人士說,“不少創(chuàng)業(yè)型公司單純地把公司當(dāng)作資本運(yùn)營平臺,一味地重視概念和流量,忽略了真正的可持續(xù)性商業(yè)模式。這類企業(yè)多是依靠資本博取資本,靠自身積累發(fā)展得很少,一旦資本運(yùn)作某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,最終會導(dǎo)致企業(yè)無法繼續(xù)生存下去�！�