據(jù)“上海市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào),日前,為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間電子商務(wù)平臺(tái)的合規(guī)經(jīng)營(yíng),上海市市場(chǎng)監(jiān)管局召開大型電商企業(yè)線上行政約談會(huì),上海市12家涉及民生領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)參會(huì)。

　　與會(huì)企業(yè)圍繞疫情期間的經(jīng)營(yíng)狀況、消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、穩(wěn)定價(jià)格舉措等進(jìn)行交流發(fā)言,詳細(xì)說明了具體的解決方案和改進(jìn)措施。

　　美團(tuán)

　　采取措施,提升保供服務(wù)質(zhì)量。成立專項(xiàng)治理組,增加系統(tǒng)巡查頻次,從技術(shù)層面對(duì)不同品類商品價(jià)格設(shè)置了上限值,一旦發(fā)現(xiàn)定價(jià)不合理、哄抬物價(jià)等問題,會(huì)攔截或者立即下線商品。

　　餓了么

　　穩(wěn)定配送價(jià)格、兼顧防疫保供。3月27日開始,餓了么三次向商家發(fā)布穩(wěn)物價(jià)倡議和盲盒蔬菜新規(guī)提示,建立專門治理團(tuán)隊(duì)每日對(duì)土豆、黃瓜、前腿肉等25種重點(diǎn)生鮮民生商品巡價(jià)管控。

　　會(huì)上,上海市市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)了設(shè)置不合理起購(gòu)數(shù)量、天價(jià)農(nóng)產(chǎn)品、不規(guī)范盲盒等消費(fèi)投訴、社會(huì)熱點(diǎn)問題,提出了下一步的工作要求：

　　進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理力度,提升技術(shù)手段,完善退出機(jī)制,及時(shí)對(duì)違反法律法規(guī)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者采取必要措施。

　　進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。依法依規(guī)開展拉新、促銷活動(dòng),繼續(xù)加強(qiáng)套餐、盲盒類商品的審核力度,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　進(jìn)一步強(qiáng)化騎手管理。嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)防疫政策,加強(qiáng)疫情管控期間的騎手出行管理和安全保障。完善內(nèi)部制度,進(jìn)一步規(guī)范跑腿、代買服務(wù)的收費(fèi)管理,制止騎手私下加價(jià)等不當(dāng)行為。

　　各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依照《疫情防控期間電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)警示》積極督促相關(guān)平臺(tái)企業(yè)依法落實(shí)主體責(zé)任,強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的合規(guī)管理。繼續(xù)加強(qiáng)民生領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)交易行為的監(jiān)管力度,堅(jiān)決打擊虛假宣傳、哄抬物價(jià)、銷售不合格商品等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。