【萬通商務網】不足三年歷史、上半年還曾火暴異常的團購行業(yè)忽然到了冬天 .

　　眼下中國大型團購網正密集裁員 . 全球最大的團購網站Groupon和國內互聯(lián)網巨頭騰訊的聯(lián)姻高朋公司、剛剛進行了一次大裁員 .

　　早先、高朋部分部門主管被要求、要裁掉最多5％的員工、Groupon發(fā)言人說、這是公司在大部分國家和地區(qū)發(fā)展的必經之路、意在建立標準流程、優(yōu)化銷售 .

　　但高朋裁員似乎來得太快 . 年初、它才來到中國快速招聘 . 短短一兩個月、高朋員工便達到400人、本來年底要招到1000人 .

　　不過今年年中許多人便已開始陸續(xù)離開了、因為公司虧損嚴重、許多人看不到未來 . 高朋COO歐陽云雖然之后努力支撐、但虧損依然 .

　　Groupon總部并不了解高朋的實情 . 高朋被裁員工集體維權代表、中國政法大學知識產權中心研究員趙占領透露、高朋13個地方分站已整體被撤、至少18個分站涉及裁員、被裁人數已突破400人 .

　　好在母公司騰訊能為它帶來流量等諸多支持、高朋或許可以自救 . 但這也要看歐陽云帶領的中國團隊能否在業(yè)務等層面迅速改變局面 .

　　高朋只是困頓的團購網之一 . 事實上、中國團購網幾乎全部裁員了 . 比如開心網年初便裁減了地方站的部分團購員工 . 窩窩團等對手裁員更甚 .

　　冬天的氛圍越來越濃 . 市場排名第二的美團網正積極唱衰這個行業(yè) . CEO王興說、團購已經進入冬天；副總裁王惠文告訴本報、美團是唯一一家不做戶外廣告的大型團購網站、主要靠口碑傳播、70％以上的新用戶來自于老用戶的推薦、這可以節(jié)約成本 .

　　拉手網CEO吳波(微博)認為、現(xiàn)在還談不上冬天、只是融資遇到一些阻力 . "我們也不愛炫富、我們沒有受到什么影響、年底會將業(yè)務擴張至1000個城市 . "他說 .

　　但作為國內最大的團購網、拉手網仍在繼續(xù)擴張、花錢"大手大腳" . 比如它聘請了明星葛優(yōu)擔任代言人、大舉投放廣告 .

　　吳波顯然已有些警惕 . 他表示、下半年廣告投放計劃會考慮重新制定 . 之前拉手網C輪融資曾達1.11億美元、估值達到11億美元 .

　　人人公司旗下的團購網糯米網日子也不好過 . 雖然人人公司已經上市、但糯米網連續(xù)兩個季度都是人人公司的成本中心 .

　　8月12日凌晨、人人發(fā)布第二季度財報、糯米網第二季度總營收達110萬美元、同期運營開支為560萬美元、凈虧損450萬美元、平均每月虧掉近1000萬元人民幣 .

　　糯米網總經理沈博陽坦陳競爭白熱、毛利率低、但強調公司真實流水方面穩(wěn)居業(yè)內前三 . 他說、公司員工總數僅499人、與動輒幾千人的對手相比、運營成本很低 . 截至目前、母公司人人公司CEO陳一舟(微博)倒沒有直接流露不滿、聲稱將支撐其5年 .

　　依靠安全業(yè)務起家的奇虎360之前推出了團購業(yè)務 . 但截至目前、仍未看到360團購業(yè)務顯示出多少活力；淘寶團購管理層甚至預期年底銷售額將超過100億元、但外界對它幾乎沒什么關注 . 大概它們在等待冬天的到來 .

　　不過也有號稱不擔憂的 . 靠各種競爭手段博取外界關注的窩窩團、前不久對外宣稱將啟動IPO、并將融資2億美元、但之后高盛背后否認了這一消息 . 這家神奇的網站挖角的消息亦頻繁傳出 .

　　"半年后將迎來團購網站資本的冬天、行業(yè)的優(yōu)勝劣汰將更加嚴峻、有能力再拿到融資的公司估計不超過5家 . "王興說 .

　　團購增長看來將毫無疑問地放緩、易觀國際分析師陳壽送表示："度過依靠資金的初級競爭之后、團購市場在今后的半年到一年內還想實現(xiàn)像去年那樣爆發(fā)性增長、已經不可能了 . "

　　高朋大裁員：退守大中城市

　　劉佳 徐潔云

　　"人類已經無法阻止高朋裁員了 . " 高朋上海站某員工的QQ簽名略顯傷感 .

　　8月22日、高朋與上海被裁員工進行了一場賠償談判 . 談判從高朋北京派來的代表高翔的三鞠躬開始 . 他說公司當初的發(fā)展規(guī)劃、考慮不周 .

　　現(xiàn)實非常殘酷 . 年初高調布局中國的高朋、一個月來、13個分站被撤、18個分站員工被波及、簡單復制海外經驗的狂熱夢破滅了 . 眼下、它開始向大中型城市市場收縮、借此度過危機 .

　　狂熱后緊急收縮

　　高朋裁員引發(fā)的風潮、與它年初高調挖角本土同行引起風潮一樣讓人驚訝 .

　　上周四、上海地區(qū)逾百名員工突然接到通知、要求簽離職協(xié)議 . 他們的電腦已被迅速格式化；天津大區(qū)下唐山站員工們上周午餐后突然發(fā)現(xiàn)、公司門上貼了強制撤站通知 .

　　高朋上海負責人解釋稱、公司目前開支失衡、將調整運營、若干部門合并至北京 .

　　身在高朋北京總部的編輯小羽并不輕松 . 她說、眼下公司上下人心惶惶 . 因為北京方面也在分期裁員、銷售部門與人力資源部是重災區(qū) . 所幸最近編輯的工作忙不過來、部門暫未受波及、但大家心里已有陰影 .

　　據不完全統(tǒng)計、高朋被裁人數已達400人、并仍在增加 . 高朋被裁員工委托律師趙占領對《第一財經日報》透露、高朋秦皇島、煙臺等13個分站已遭整體裁撤、上海、杭州、武漢等至少18個分站涉及裁員 .

　　記者獲悉、裁員補償談判區(qū)域有別 . 天津大區(qū)所涉員工得到的賠償是半個月薪水 . 上海地區(qū)110名員工經過激烈抗爭、本周一先爭取到2個月工資的賠償 . 太原站10多名員工周二與高朋談判、達成類似方案 . 北京50多名員工正與趙占領聯(lián)系 .

　　IT評論人士洪波說、高朋的舉動透露出它的不成熟、張揚且心態(tài)不正、高速擴張隱含巨大危機 .

　　高朋歐洲擴張成功可能是它的驕傲理由 . 但中國團購業(yè)的無序競爭超過了它的想象 . 比如、Groupon去美國業(yè)務毛利為50％、但中國團購行業(yè)平均毛利僅5％、有的是賠本賺吆喝 .

　　創(chuàng)新工場CEO李開復(微博)透露、高朋中國前期瘋狂招聘其實是其一貫的挖角戰(zhàn)術、它曾在歐洲以雙倍薪水從對手搶人、打贏后又大批解雇 . 上周他曾對一位高朋員工說、快換工作 .

　　高朋燒了不少錢 . Marbridge咨詢數據顯示、它每月在谷歌、百度投放1500萬元人民幣廣告費 . 團800高管援引數據稱、高朋網7月銷售額僅3760萬元 .

　　高朋COO歐陽云本周二表示、裁員是希望優(yōu)化資源配置、把更多資源配置在大中型城市、尋找利潤和銷售增長平衡點 . 但分析人士表示、這不過是為擴張失誤找理由 .

　　本土化命題

　　高朋的背后有著全球最大團購網站Groupon和騰訊這樣的巨頭、卻依然沒有打破跨國公司折戟中國市場的魔咒 .

　　高朋在中國打出的第一槍就頗為慘淡 . 今年3月16日、高朋正式開團的首單主打產品在北京僅售出2000多單 . 而此前、糯米網上該產品銷量超過了7000單 . 隨后3月19日、高朋某團購產品更以4人成交創(chuàng)下歷史新低 .

　　統(tǒng)計數據顯示、高朋網第二季度在中國同類網站中排名第八、月度獨立用戶訪問量1500萬人、相當于占據頭名位置的拉手網的不到30％ .

　　在本土團購網站的合圍下、想要獨家拿到優(yōu)質的團購資源已非易事、而更致命的則是內部管理層的混亂與水土不服的難題 . 一位在談判現(xiàn)場的員工稱、來自北京的公司代表高翔透露、他對公司中的外國人有看法、他們并不了解中國情況、公司的狀況發(fā)展至此、他們有責任 .

　　唐山站的一位員工也表示、公司的不少經營舉措明顯不適合當地市場 . 如Groupon在美國的主要營銷基礎是廣告郵件、而在唐山這樣的城市多數消費者平常并不會如美國人那樣習慣盯著郵箱 . "拉手、美團在本地都進行了大量的地推活動、效果很好、但高朋卻全無這樣的計劃 . "該員工說 .

　　這些問題或許都需要有熟悉本土的強有力管理層來解決 . 騰訊作為本土合資者的角色此時也被人們所關注 .

　　有接近高朋人士稱、在上海裁員的同時、高朋北京的一次內部會議上、有來自騰訊的公司高管稱、騰訊將會更多介入高朋運營的管理 .

　　今年6月間、歐陽云曾透露、在高朋創(chuàng)立之初、Groupon派來4位外籍高管協(xié)助高朋管理層開拓中國業(yè)務、隨著中國業(yè)務的逐步成熟、這4位高管將適時撤離高朋、但未透露時間表 .

　　昨天、有知情人士透露稱、目前已有至少兩位外籍高管撤離 . 本周二、歐陽云將上海的裁員解釋為人員調配問題、把一些支撐運營部門的職能從上海轉到北京、這也被解讀為騰訊加強介入的時間或許到了 .

　窩窩團裁員"羅生門"：浮躁的攪局者

　　徐潔云 劉佳

　　一場裁員引發(fā)的"羅生門"正在窩窩團上演 .

　　"公司到現(xiàn)在為止、沒有一個高管離職、第二公司從來沒有裁過員、這說明我們動了別人的奶酪、被動奶酪的人還是蠻生氣的、還是說了一些不該說的話 . "近日、窩窩團CEO徐茂棟對外表示 .

　　這距離窩窩團第一批被裁員工向海淀區(qū)勞動爭議仲裁委提交仲裁申請已過去一個多月 .

　　裁員亂象

　　小張(化名)是今年剛畢業(yè)的大學生、5月18日在窩窩團品控部工作 . 7月5日、公司忽然以戰(zhàn)略調整、人員縮編為由通知他換崗到薪資更低的客服部門、要么就走人 .

　　小張認為、換崗只是裁員的"幌子" . 因為客服工作環(huán)境差、經常加夜班、一個同事調過去僅一天、就遭遇了部門領導故意刁難、明擺著逼人走 .

　　相比小張、窩窩團撫順地方分站員工阿銘(化名)的被裁經歷顯得荒誕 . 今年7月某日、他上午剛和單位簽了勞動合同、下午卻被辭退了 .

　　裁員蔓延多地 . 被裁員工代理律師趙占領對《第一財經日報》透露、6月底至7月初、窩窩團銷售、技術、人事、品控部門均大量裁員 . 同時、多個分站如鄂爾多斯、合肥分站被整體裁撤 .

　　趙占領稱、裁員總人數目前尚難統(tǒng)計、但至少100人 . 目前維權員工分別來自北京、鄂爾多斯、南京、深圳、鞍山、杭州等 .

　　據悉、北京總部是裁員重災區(qū)、以品控部和銷售部為甚 . 品控部原來40人左右、目前已裁去近2/3、銷售部6人全部被裁 .

　　上海地區(qū)同樣遭遇"清洗" . 知情人士說、上海站員工總數已從頂峰時的約120人減至50多人 .

　　一名被裁員工告訴本報、公司裁員多以"業(yè)績不合格"為由、且只肯給出半個月到一個月工資補償 .

　　一邊裁員、一邊挖角

　　有意思的是、裁員的同時、窩窩團還在持續(xù)挖角對手 .

　　近期以來、窩窩團高調從對手拉手網和美團網成建制地挖人 . 此前、徐茂棟曾在微博上熱烈地歡迎100多名美團骨干加入 .

　　內部人士透露、窩窩團內部派系林立、整合面臨困難 . 一位窩窩團南京站被裁員工透露、徐茂棟將拉手網員工挖來后、就把南京站原來城市經理撤掉 . 拉手系人馬放話稱、要把原窩窩團人馬清空 .

　　空降來的原上海美團團隊自詡為"飛虎隊"、加盟后同樣"清洗"窩窩團上海原有成員 .

　　趙占領認為、這看上去像是一種"流寇式"的發(fā)展方式：不斷擴張并騷擾打擊對手、但難于穩(wěn)健地經營好新的疆域；當粗放的經營方式難以繼續(xù)支撐極低毛利局面時、就迅速通過裁員撤站轉移戰(zhàn)場 .

　　易觀國際分析師陳壽送認為裁員在意料之中 . 他表示、窩窩團此前大規(guī)模并購與擴張的分支、許多根本無法獲利、只能做交易量 . 一旦資方態(tài)度冷卻或難以為繼時、收縮不可避免 .

　　"窩窩號稱有5000名員工、團購網站每月基本上都是幾千萬開銷、沒有足夠盈利能力、只能依靠投資、節(jié)流只能通過裁員、撤站方式收縮戰(zhàn)線 . "陳壽送說 .

　　內部消息印證了判斷 . "公司一直片面追求銷售業(yè)績、背負銷售額、卻不考慮毛利 . "窩窩團某分站城市經理爆料、今年某月、該站銷售額約100萬元、但毛利僅1萬元、這還不包括人力、租金等成本、實際毛利率不到1％ . 更多分站經營則靠花商家的錢 .

　　"這是一家口號型的公司、對外宣稱的數據虛報不少 . "華東地區(qū)某分站一位離職中層員工稱 .

　　窩窩團的造勢口號確實很多 . 前不久它持續(xù)對外釋放虛假消息、說將獲得2億美元融資且有意向啟動IPO而駁得大名 . 但被點名的投資方卻公開貶斥了它的言論 . 此外、它還曾以微博賬戶遭遇黑客攻擊為由、掩蓋一場虛假營銷危機 .

　　看看它的口碑：新浪微博曾發(fā)起"中國的團購老板誰最有可能卷款潛逃"的投票 . 窩窩團官方賬戶直接將選票投給自家老板徐茂棟 .

　　"這樣的公司還要IPO、就是一門心思圈錢 . "一位前上海員工嘲笑說 .

　　LBS能否拯救"泡沫化"團購

　　孫燕飚

　　不知何時起、廣州人氣最旺的天河城飛揚電影院成了"黃牛黨"集散地 . 每逢周末、許多"黃牛"都在兜售便宜的電影票兌換券 .

　　為減少損失、飛揚電影院管理者只好在影院售票臺附近用圍欄劃分出一個區(qū)域、讓保安維持秩序、嚴禁"黃牛黨"入內交易 .

　　"這些‘黃牛黨’所出售的電影兌換券、90％以上都是來自于團購 . "艾媒咨詢CEO張毅昨日對《第一財經日報》說、團購網的確能為一些商家?guī)�來一些大訂單、但粗放經營也直接損害了商家和消費者的利益、導致服務質量與信用危機、這也是團購泡沫化的現(xiàn)象 .

　　張毅指出、為消除服務危機、理順生態(tài)系統(tǒng)、很多團購網開始尋求LBS(移動地理位置信息服務)合作、借LBS簽到功能、激發(fā)消費沖動、進而找到與商家合諧共處的商業(yè)模式 .

　　團購標配

　　基于此、正在尋找盈利基點的LBS提供商們與團購網站一拍即合 .

　　在短短一個月內、以盛大切客網為代表的LBS提供商在北京、上海、廣州和深圳的戶外廣告上、添加了"就近團購"的字樣 .

　　"其實并不是任何商品都適合網購 . "切客網CEO宋錚指出、一年多的火爆團購顯示、生活服務業(yè)才是團購網站最主要的業(yè)務來源、而生活服務業(yè)最明顯的特征就是地域性、只要將地域特性做深做透、就能增加消費者的消費體驗、以及為商家?guī)�來目標客�?.

　　宋錚表示、目前很多團購網站做的都是一次性營銷、吸引的是貪便宜的用戶、絕大部分的消費者都不是其目標客戶群 .

　　"LBS將成為團購網站的標配 . "窩窩網有關人員指出、團購網站做實物交易、沒有任何意義、幾乎等同于目前的B2C網購、一旦價格沒有優(yōu)勢、此類團購網站也就沒有任何存在的必要 . 相反、生活服務是隨時隨地的、哪個團購網站能將這種隨時隨地性做到最便利、就能在團購網站中脫穎而出 .

　　艾媒咨詢數據顯示、6月團購的消費者人數達2054萬人左右、團購金額達6.62億元 . 其中、實物類團購消費人數達586萬人、占總人數比重為28％、消費金額為1.47億元、占比22％；剩下的全部是休閑娛樂、酒店旅游和生活服務類的團購 .

　　支付難題

　　不過、目前團購與LBS的合作還僅僅處于極其初步的階段、LBS全面融合團購還有很多問題需要解決 .

　　宋錚和開開網CEO穆榮均表示、目前LBS與團購網還是一個廣泛性合作階段、即用戶登錄LBS簽到、可以獲得在該區(qū)域所有團購信息 . 如要想真正成為團購和LBS商的盈利基點、就必須要實現(xiàn)移動支付 . 但現(xiàn)階段、手機支付才剛剛開始、無論是技術實施方面還是用戶的使用習慣上、都有待時日 .

　　宋錚指出、由于商家可以選擇團購的地域半徑、分析消費者的行為、有利于團購網聚集商家資源、所以已有團購希望與LBS深入合作、或者綁定成利益共同體、走出目前團購行業(yè)再發(fā)展的困難時期 .

　　"商家對團購需求、當然是越多越好、而消費者也希望更便宜的服務、但消費的隨時隨地性決定了、團購和商家之間還必需一個橋梁 . "張毅說 .

　　此外、LBS的人氣也是制約團購與LBS深度合作的障礙 . 目前國內LBS用戶在千萬左右、其中切客網以400萬用戶排名第一、包括開開、街旁和玩轉四方的用戶均在150萬左右 . 這一數量級與目前團購人群還有差別、其中的用戶重合度更加需要考量 .

　　"只要能激發(fā)用戶需求、團購與LBS結合可以共同快速拓展用戶群 . "宋錚說 .

關鍵字：團購　信息由萬通商務網整理發(fā)表  來源：第一財經日報

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