【萬通商務(wù)網(wǎng)】今年上半年、我國電子商務(wù)市場整體保持著穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢 . 截至今年6月、我國電子商務(wù)市場交易額達2.95萬億、同比增長31％ . 當然、繁榮只是硬幣的一面、另一面則是隱憂、比如物流瓶頸、個性化需求、安全保障、商家誠信等 . 可以說、中國網(wǎng)絡(luò)購物市場正在升級、從魚龍混雜的集市模式更多地走向了品牌化、品質(zhì)化競爭時代、處于一個需要整體提升質(zhì)態(tài)的"臨界狀態(tài)" .

　　電子商務(wù)發(fā)展后勁充沛

　　十年來、我國電子商務(wù)市場一路高歌猛進、今年上半年、我國電子商務(wù)市場整體保持著穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢 . 數(shù)據(jù)顯示、截至6月、中國電子商務(wù)市場交易額達2.95萬億、同比增長31％ .

　　當然、電子商務(wù)市場要走向繁榮、離不開如春筍般涌現(xiàn)的電子商務(wù)企業(yè) . 數(shù)據(jù)顯示、2011年我國B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達9200家、同比增長21.3％；B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)數(shù)已達15800家、較去年漲幅達58.6％、預(yù)計2011年將突破2萬家 .

　　說到底、只有得到用戶的肯定、市場的繼續(xù)壯大才有保障 .  來自CNNIC的最新報告顯示、截至2011年6月底、網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.73億、使用率提升至35.6％、半年用戶增長7.6％ . 其中、新的網(wǎng)購業(yè)態(tài)成為市場的亮點 . 報告稱、團購成為2011年上半年增長迅速的網(wǎng)購服務(wù)類型、用戶數(shù)量從2010年底1875萬增至今年年中4220萬、半年增長125.0％ .

　　可以預(yù)計、我國電子商務(wù)市場還有相當可觀的提升空間 . 中國網(wǎng)上支付用戶數(shù)從去年年底的1.37億增至2011年中的1.53億、增長率為 11.7％、從此可隱約感受到電子商務(wù)的后勁充沛 .

　　電子商務(wù)內(nèi)藏隱憂

　　如果說、繁榮是硬幣的一面、那么隱憂則是我國電子商務(wù)市場的另一面 .

　　我們注意到、當前電子商務(wù)市場仍面臨著不少障礙、比如物流瓶頸、個性化需求、安全保障、商家誠信都應(yīng)得到持續(xù)的改善 . 近日、淘寶商城發(fā)布一條新規(guī)、繼而遭賣家圍攻、在社會上引起了轟動、更是引發(fā)了各界人士對電商的思考 . 商務(wù)部表態(tài)稱、淘寶要回應(yīng)相關(guān)商務(wù)特別是中小商戶的合理要求、同時要求中小商戶必須"循合法途徑表達訴求" . 目前、淘寶商城發(fā)布公告稱2012年度協(xié)議新簽及續(xù)簽工作因故延期、將另行通知具體開始時間 . 自商務(wù)部發(fā)表意見要求淘寶商城認真聽取中小商家的訴求后、中小商家暫停了部分惡意攻擊活動 .

　　有分析指出、此次淘寶內(nèi)亂事件、對我國電子商務(wù)健康發(fā)展或許具有重要意義、因為它折射出我國電子商務(wù)轉(zhuǎn)型之困 . CNNIC今年7月份發(fā)布的最新報告顯示、在經(jīng)歷了2009至2010年的快速增長后、商務(wù)類應(yīng)用迎來了一段較為平緩的發(fā)展期、目前我國網(wǎng)絡(luò)購物市場正在轉(zhuǎn)型升級、從魚龍混雜的集市模式更多地走向了品牌化、品質(zhì)化競爭時代 . 在這種行業(yè)背景下、淘寶商城難以擺脫大環(huán)境而最終獨善其身 . 數(shù)據(jù)顯示、2011年第二季度、淘寶商城占據(jù)國內(nèi)B2C市場48.5％的市場份額、今年的交易額規(guī)模將接近一千億人民幣、明年目標為兩千億 . 一些垂直化購物網(wǎng)站的快速擴張、也讓淘寶商城無法等閑看待 .

　　良性發(fā)展提升面臨考驗

　　總體上看、此次淘寶事件的雙方各有打算、各有無奈 . 這也恰恰說明、我國電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級并非易事、雖然任重道遠、不過還是要走下去才知道解決的辦法 . 在質(zhì)態(tài)提升的過程中、市場既需時間的磨合、也需直面四大問題 .

　　首先是行業(yè)秩序 . 有人大膽預(yù)測、中國互聯(lián)網(wǎng)大平臺都可能遇到類似社會事件、引發(fā)連鎖爆炸 . 經(jīng)過近幾年的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)各個領(lǐng)域的實力悍將逐漸聚攏更多的用戶、而今年議論最多的開放平臺趨勢有可能推向極致 . 大平臺的翅膀一旦扇動、足以刮起一陣狂風、讓部分用戶失去站立的根基、我們必須謹防無序競爭甚至網(wǎng)絡(luò)暴力對整個行業(yè)的傷害 . 其次是監(jiān)管協(xié)調(diào) . 從新規(guī)的制定到出爐、與相關(guān)商家進行有效溝通被業(yè)界認為是很關(guān)鍵的一步 . 事實上、淘寶商城發(fā)展至今、漸漸有了公共平臺的屬性、因而更需關(guān)注平臺上面的用戶利益 . 再次是法律法規(guī) . 我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速、而相關(guān)的法律法規(guī)卻沒跟上步伐、特別是在電子商務(wù)領(lǐng)域、線上與線下的行為、法律無法銜接、追究責任等都無明確規(guī)定可供參考 . 可以預(yù)見、法律法規(guī)的滯后性在短期內(nèi)難以解決、不斷出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)事件或許能給未來提供更多的案例借鑒 . 最后是消費習慣 . 對于各大互聯(lián)網(wǎng)平臺來說、消費者天然就是弱者、轉(zhuǎn)型中如何才能尊重消費者而不是綁架消費者、這必將是各方長期研究的課題 .

關(guān)鍵字：電商營業(yè)額　信息由萬通商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表  來源：通信信息報

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