然而,真正嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并取得成功的醫(yī)藥企業(yè)仍是少數(shù)。在整個(gè)醫(yī)藥行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷似乎并未引起足夠重視,醫(yī)藥行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放只占所有行業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告投放總量的2%左右,相比醫(yī)藥企業(yè)在央視廣告招標(biāo)中動(dòng)輒上億的強(qiáng)勁表現(xiàn),差距明顯。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷"慢半拍"的現(xiàn)象,碧邦廣告負(fù)責(zé)人表示,這與醫(yī)藥行業(yè)自身特點(diǎn)及醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展歷史有關(guān),我國(guó)多數(shù)藥企是國(guó)有企業(yè)或改制時(shí)間不長(zhǎng),在市場(chǎng)營(yíng)銷上習(xí)慣于傳統(tǒng)穩(wěn)健的方式,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),因而往往對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有心無力、望而卻步。

　　許多國(guó)內(nèi)知名藥企市場(chǎng)營(yíng)銷人員已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是醫(yī)藥品牌傳播大勢(shì)所趨。宛西制藥品牌總監(jiān)楊玉奇表示,醫(yī)藥企業(yè)特別是OTC企業(yè)營(yíng)銷傳播方式正在面臨新的改變：對(duì)于新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,從關(guān)注到觀望,從嘗試到策略轉(zhuǎn)型。在快克藥業(yè)總經(jīng)理何天立看來,近年來新媒體的受眾規(guī)模迅速增長(zhǎng),其重要性也必將增長(zhǎng),企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度也自然而然增長(zhǎng)。事實(shí)上,醫(yī)藥企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅能夠展示企業(yè)的形象,甚至還可以進(jìn)行人才招聘、客戶聯(lián)系、信息發(fā)布,甚至可以發(fā)掘消費(fèi)者需求改進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品等。

　　2012年對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來說,還有一個(gè)重要趨勢(shì)值得關(guān)注——隨著國(guó)家政策的支持和消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,之前一直"清冷"的醫(yī)藥電商市場(chǎng)取得了突飛猛進(jìn)發(fā)展。據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)管局統(tǒng)計(jì),目前,具有"互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)"資質(zhì)的企業(yè)為3739家,具有"互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)"資質(zhì)的企業(yè)為117家。具有資質(zhì)且已上線的藥企不超過70家,其余仍在搭建和完善中。在交易規(guī)模上,2012年前三季度,國(guó)內(nèi)醫(yī)藥B2C(商家對(duì)顧客)交易規(guī)模已達(dá)到10.9億元。"開心人網(wǎng)上藥店"負(fù)責(zé)人梁永強(qiáng)在接受采訪時(shí)透露,"開心人網(wǎng)上藥店"加"開心人天貓旗艦店"2012年全年銷售額近2億元,用戶數(shù)量超過900萬人,預(yù)計(jì)2013年銷售額實(shí)現(xiàn)2-3倍的增長(zhǎng)。

　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,醫(yī)藥電商發(fā)展空間巨大,預(yù)計(jì)到2015年,整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模大約為150億元。面對(duì)醫(yī)藥電商這一這個(gè)業(yè)界公認(rèn)的巨大藍(lán)海市場(chǎng),許多醫(yī)藥企業(yè)躍躍欲試。然而,工業(yè)企業(yè)之前從未真正直面消費(fèi)者,涉足互聯(lián)網(wǎng)零售容易"水土不服"而出現(xiàn)一系列問題：面對(duì)全國(guó)范圍的、海量的消費(fèi)者時(shí),訂單處理、產(chǎn)品物流、售后服務(wù)、客戶投訴處理……之前從未想到的問題很有可能接踵而至,使自營(yíng)電商的醫(yī)藥企業(yè)不知所措。國(guó)內(nèi)知名電商專家龔文祥認(rèn)為,傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)涉足電商,最大的困難在于不知道如何做網(wǎng)店?duì)I銷推廣,電商推廣的最重要的就是引入流量,有人看才會(huì)有人買。

　　碧邦廣告基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷AISAS模型的理解,提出了搜索引擎品牌秩序管理的營(yíng)銷理念。這一理念有助于幫助醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)從提升網(wǎng)絡(luò)知名度、美譽(yù)度到電商訂單轉(zhuǎn)化的全方位營(yíng)銷目標(biāo)。首先,通過網(wǎng)絡(luò)廣告和公關(guān)活動(dòng)讓更多的網(wǎng)民知道醫(yī)藥品牌,然后通過SEO、SEM進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,引導(dǎo)更多的網(wǎng)民訪問藥企網(wǎng)站或電商平臺(tái)�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一個(gè)龐大的信息資源庫,要想給消費(fèi)者展示最佳品牌形象,就要利用公關(guān)手段,縱橫雙向深化品牌信息,在直接受眾中提升品牌美譽(yù)度的同時(shí),進(jìn)一步優(yōu)化搜索結(jié)果。此外,在分享方面,醫(yī)藥企業(yè)可以嘗試社會(huì)化媒體營(yíng)銷,通過微博實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)營(yíng)銷,營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)口碑。

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