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1、本公司鄭重承諾：本公司所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量保證期（即免費(fèi)保修期）為產(chǎn)品整機(jī)驗(yàn)收合格之日起壹年，質(zhì)保期內(nèi)實(shí)行“三包”。

（1）自設(shè)備安裝開始至生產(chǎn)試運(yùn)行過程中,本公司免費(fèi)維修與更換有缺陷部件,免費(fèi)維修與更換有缺陷部件的響應(yīng)期限為：普通通用部件,收到買方通知后不遲于12小時(shí),特殊的、難度大的部件，收到買方通知后不遲于24小時(shí)。

（2）質(zhì)保期內(nèi)整機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題（指設(shè)備無法正常運(yùn)行，同一故障發(fā)生三次，或在半個(gè)月內(nèi)無法修復(fù)。）本公司立即無條件更換新機(jī)。

（3）質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備運(yùn)行發(fā)生故障或出現(xiàn)質(zhì)量問題, 本公司在接到采購方故障通知后,響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)；若電話指導(dǎo)無法排除故障,本公司技術(shù)員在24小時(shí)內(nèi)到場進(jìn)行檢查、維修，48小時(shí)內(nèi)排除故障并出具維修維護(hù)報(bào)告,若機(jī)件損壞, 本公司免費(fèi)更換損壞的零部件，修理費(fèi)用由本公司負(fù)責(zé)，其差旅費(fèi)用（包含住宿、交通、生活補(bǔ)助等）由本公司承擔(dān)；若無法修復(fù)正常使用，本公司提供同規(guī)格、同型號、同參數(shù)的設(shè)備保證采購方使用。

（4）質(zhì)保期內(nèi)故障停機(jī)，按停機(jī)時(shí)間雙倍順延保修期。

2、質(zhì)保期滿后的維修維護(hù)服務(wù)：

（1）質(zhì)保期滿后，提供終身維修、維護(hù)服務(wù)，并長期提供備品備件。

（2）質(zhì)保期滿后,如遇設(shè)備故障，本公司將及時(shí)處理設(shè)備故障等質(zhì)量問題,接到采購方故障通知，響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)；若電話指導(dǎo)無法排除故障, 本公司技術(shù)員在24小時(shí)內(nèi)到場進(jìn)行檢查、維修，48小時(shí)內(nèi)排除故障。本公司承諾質(zhì)保期滿后再提供壹年的保修期，這壹年保修期內(nèi)僅收取零配件費(fèi)用，免收修理費(fèi)及其差旅費(fèi)等費(fèi)用。