萬和)精﹪致 (柳州萬和熱水器售后電話)廠家﹫售后
柳州萬和熱水器維修維修的企業(yè)目標(biāo)：努力打造萬和熱水器維修維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
事在人為:熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！柳州萬和熱水器維修維修公的員工不僅要
能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。
及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和
維修器具不離身員工隨身攜帶。維修服務(wù)流程如下：第一步 撥打熱線我
們的服務(wù)遍及全柳州，各區(qū)都有分部，僅僅收取適當(dāng)?shù)拈T費(fèi)，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的電器
出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱�；蚋鞣謪^(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！第二步
登記預(yù)約描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障
現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。您需要根據(jù)您的時間安 排和
我們的調(diào)度安 排而商量出一個適當(dāng)?shù)臅r間。第三步 準(zhǔn)時上門我們會按照預(yù)約的時間，準(zhǔn)時的到達(dá)地部。第四步 檢
查故障在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出
電器的大體故障原因。第五步 確定費(fèi)用在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便
讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因?yàn)閮r格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約
的情況下除外）第六步 排除故障如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，
您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。第七步 填寫憑單為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，
上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，
我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！如果您以后
還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。第八步 提供保修從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)
您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以
最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！
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