維修隊(duì)伍）柳州美的熱水器售后服務(wù)）水溫不熱
像定期保養(yǎng)汽車(chē)一樣保養(yǎng)熱水器
幾種漏電情況說(shuō)明，"合格的熱水器必然安 全"的觀念是錯(cuò)誤的。電熱水器的安 全，除了產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)外，更需要專(zhuān)業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)支撐。因?yàn)橹T多原因，許多建筑物接地系統(tǒng)不佳，甚至根本沒(méi)有接地系統(tǒng)，這些都有可能引發(fā)觸電事故，所以售前需要檢測(cè)用電環(huán)境是否合格。
以米博熱水器為例，米博的工作人員會(huì)對(duì)每一位購(gòu)買(mǎi)米博產(chǎn)品的用戶(hù)提供安 裝前免費(fèi)電路檢測(cè)的服務(wù)，確保用戶(hù)用電環(huán)境的安 全后才進(jìn)行安 裝。米博還有"售后安 裝認(rèn)證"，就是在安 裝過(guò)程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)必須由訓(xùn)練有素 的售后工程師現(xiàn)場(chǎng)拍照，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送到"米博安 全認(rèn)證機(jī)構(gòu)"平臺(tái)通過(guò)評(píng)估，確保每一道工序的合格。
在售后方面，米博則引進(jìn)汽車(chē)保養(yǎng)的理念，特有保養(yǎng)提示功能。在熱水器累計(jì)使用300小時(shí)后，熱水器會(huì)進(jìn)行自動(dòng)保養(yǎng)提示。據(jù)悉，米博熱水器特為消費(fèi)者提供3年或1000小時(shí)免費(fèi)保養(yǎng)。此前，米博還參與了《電熱水器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》的起草。
除了電熱水器，米博對(duì)熱水器的另一大家族燃?xì)鉄崴鞯陌?nbsp; 全問(wèn)題也非常重視，創(chuàng)新研發(fā)了"全方位九道安 全自檢"技術(shù)，米博的燃?xì)鉄崴鏖_(kāi)機(jī)前會(huì)進(jìn)行安 全自檢，確保熱水器無(wú)故障地安 全開(kāi)機(jī)工作，杜 絕安 全隱患。
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