柳州太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器售后電話-緊急維修中心
家住濱河小區(qū)的吳女士去年買的太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器,使用不到三天就出現(xiàn)漏水等問題,吳女士撥打保修卡上的售后電話卻無(wú)法接通。太陽(yáng)雨集團(tuán)售后稱該集團(tuán)從未生產(chǎn)過太陽(yáng)能熱水器。昨日上午,吳女士又在香花畦小區(qū)門前找到了該品牌太陽(yáng)能熱水器一銷售點(diǎn)。
熱水器使用三天出問題
昨日上午,記者在香花畦小區(qū)門前看到,正對(duì)小區(qū)大門的正是太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器銷售點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)擺放著8臺(tái)熱水器。吳女士正在向該銷售點(diǎn)人員討說(shuō)法,她向記者提供了當(dāng)初購(gòu)買熱水器的說(shuō)明書、憑據(jù)和保修卡。
她說(shuō),她們家去年9月在濱河小區(qū)門前一太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器銷售點(diǎn)買了臺(tái)熱水器,今年7月入住新房,熱水器剛使用三天,就發(fā)現(xiàn)開關(guān)銹蝕,出水管漏水,水龍頭不出水等問題。她撥打了產(chǎn)品保修卡上的電話,卻發(fā)現(xiàn)兩部電話均已無(wú)法打通?吹疆a(chǎn)品保修卡上寫明該產(chǎn)品售后地址在徐州人家小區(qū)北大門,她卻沒有找到。她記得當(dāng)初購(gòu)買該熱水器時(shí),銷售人員曾稱產(chǎn)品是太陽(yáng)雨集團(tuán)生產(chǎn),她查詢到該集團(tuán)售后電話,對(duì)方卻表示,該集團(tuán)從未生產(chǎn)過太陽(yáng)能熱水器。她和家人只好四處尋找該品牌銷售點(diǎn),獲悉在香花畦小區(qū)門前有一家。
銷售點(diǎn):要求私了,同意退貨
太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器香花畦銷售點(diǎn)內(nèi)的一名男青年不斷表示愿意和吳女士私了。吳女士表示要求退貨,對(duì)方表示同意。
記者注意到,現(xiàn)場(chǎng)銷售的太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器上都注明是廣東太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器有限公司。記者在網(wǎng)上查到廣東太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器有限公司的主頁(yè),除了產(chǎn)品介紹外只留有一部手機(jī)號(hào)。記者撥打過去,一位自稱姓劉的男子接聽后表示,他是公司負(fù)責(zé)人,該公司隸屬太陽(yáng)雨集團(tuán)。他同時(shí)一再向記者強(qiáng)調(diào),徐州地區(qū)假冒該產(chǎn)品特別多。