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業(yè)務(wù)受理臺(tái)，是指運(yùn)營(yíng)商或者代理商為終端客戶辦理開(kāi)卡、開(kāi)戶、掛式、補(bǔ)卡、繳費(fèi)等一些業(yè)務(wù)辦理的前臺(tái)�，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)主要的就是電信，移動(dòng)，聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商，三大運(yùn)營(yíng)商的店面裝修風(fēng)格都不一樣，手機(jī)柜臺(tái)，手機(jī)體驗(yàn)臺(tái)，業(yè)務(wù)受理臺(tái)都不一樣，風(fēng)格各異，但萬(wàn)變不離其宗，業(yè)務(wù)受理臺(tái)款式再怎么變化，也是用來(lái)服務(wù)客戶的。業(yè)務(wù)受理臺(tái)主要材質(zhì)為木質(zhì)中纖板，噴涂工藝是烤漆，配件都帶有一個(gè)擺放打印機(jī)的資料的副柜。

業(yè)務(wù)受理臺(tái)擺放都有標(biāo)準(zhǔn)的，營(yíng)業(yè)臺(tái)席電腦顯示器根據(jù)座位位置的不同應(yīng)放置在臺(tái)席的左上側(cè)或右上側(cè)，打印機(jī)放置在臺(tái)席的右上側(cè)或左上側(cè)稍居中，顯示器與打印機(jī)中間放置業(yè)務(wù)受理章、筆筒等常用物品，在打印機(jī)靠邊空白處可放置已辦理的業(yè)務(wù)受理單或相關(guān)業(yè)務(wù)登記表等，在放置打印機(jī)位置正靠下處分別放置空白【敏感詞】國(guó)人都懂的和使用【敏感詞】國(guó)人都懂的；營(yíng)業(yè)廳臺(tái)席下隔層整齊放置空白業(yè)務(wù)受理單或票據(jù)，不得放置私人物品；營(yíng)業(yè)款項(xiàng)應(yīng)整齊放在臺(tái)席抽屜內(nèi)，抽屜內(nèi)物品整齊放置，并注意營(yíng)業(yè)款項(xiàng)安全；營(yíng)業(yè)臺(tái)牌放置應(yīng)在面向客戶端顯示器的外端，邊口靠近顯示器，所有臺(tái)牌處于同一水平線，服務(wù)監(jiān)督牌及相關(guān)臺(tái)牌參照擺放；客戶休息桌可擺放意見(jiàn)箱、資料盒、意見(jiàn)簿、書(shū)寫(xiě)筆等，所有物品擺放都應(yīng)處于桌面居中按水平線一致擺放；資料盒及意見(jiàn)箱放置在休息桌朝向客戶側(cè)的左側(cè)，意見(jiàn)簿及書(shū)寫(xiě)筆放置在休息桌朝向客戶側(cè)的右側(cè)，意見(jiàn)簿面向客戶擺正，放于書(shū)寫(xiě)筆的左側(cè)。意見(jiàn)薄應(yīng)每天及時(shí)回復(fù)意見(jiàn)，并將重要的、集中的、有建設(shè)性的意見(jiàn)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或轉(zhuǎn)告相關(guān)部門；書(shū)寫(xiě)筆應(yīng)使用桌面粘筆并及時(shí)更換筆芯，保證用戶正�；貜�(fù)。