格科專業(yè)家電清洗項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)作指南，家電清洗技術(shù)
《格科專業(yè)家電清洗項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)作指南》——格科家電清洗小區(qū)、社區(qū)宣傳預(yù)約清洗活動(dòng)
在進(jìn)行目標(biāo)客戶群和目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域定位后，可選取目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的社區(qū)作為主要市場(chǎng)。社區(qū)選取應(yīng)重點(diǎn)分析如下因素 ：
1)社區(qū)大小（容量）和密度。應(yīng)該詳細(xì)了解該社區(qū)的樓宇數(shù)量、每棟樓的樓層數(shù)量及居住戶數(shù)，最后統(tǒng)計(jì)出總家庭戶數(shù)，并根據(jù)社區(qū)地理面積大小初步估計(jì)出社區(qū)家庭密度。原則上是社區(qū)家庭密度越大越好。
2)社區(qū)居民入住時(shí)間。所選擇目標(biāo)社區(qū)居民的入住時(shí)間至少應(yīng)該在2-3年以上的老社區(qū)或成熟社區(qū)。
3)社區(qū)布局。主要考慮該社區(qū)的地理形式，一般來(lái)說(shuō)封閉式社區(qū)比開放式社區(qū)更好。還要考慮該社區(qū)的主要出入口，一般來(lái)說(shuō)，主要出入口越少越集中越好，這樣能減少宣傳的難度。
4)社區(qū)入住率和自住率。應(yīng)該盡可能調(diào)查出所選擇社區(qū)的入住率和自住率，入住率和自住率越高越好。圖片5)社區(qū)戶型。應(yīng)盡可能調(diào)查出該社區(qū)中的房屋戶型，一般來(lái)說(shuō)每戶房間越多所使用家電就會(huì)越多，市場(chǎng)容量就會(huì)更大（特別是空調(diào)）。
6)社區(qū)居民家庭類型或構(gòu)成情況。應(yīng)該盡可能詳細(xì)了解該社區(qū)中的居民都是什么樣的居住人群，如主要都是年輕白領(lǐng)家庭？還是三代同堂的家庭？是商品出售型房屋還是政府公務(wù)員集中分配（或福利性保障）住房？一般來(lái)說(shuō)，社區(qū)居民家庭越成熟越好。
7)社區(qū)家庭的消費(fèi)力和消費(fèi)水平。應(yīng)盡可能的調(diào)查出該社區(qū)家庭的消費(fèi)力和消費(fèi)水平，以及該社區(qū)居民對(duì)于保潔、家政、家電維修等服務(wù)的消費(fèi)情況。社區(qū)居民的消費(fèi)力和消費(fèi)水平越高越好，如果該社區(qū)居民對(duì)于服務(wù)有固定的消費(fèi)意識(shí)和購(gòu)買經(jīng)歷則更好。
8)調(diào)查了解社區(qū)居民信息獲取的方式和習(xí)慣接受的方式。比如，社區(qū)居民是否習(xí)慣接受在出入口收到廣告?zhèn)鲉�，是否訂�?bào)，對(duì)于報(bào)紙中夾帶的廣告是否信任。一般來(lái)說(shuō)，社區(qū)居民對(duì)于信息的獲取途徑和習(xí)慣接受的方式越多越好。
9)社區(qū)內(nèi)部是否有家政公司、便民服務(wù)中心等。10)應(yīng)調(diào)查了解社區(qū)中物業(yè)管理部門是否成立有專門的電器維修部門，或者是有簽 約的電器維修/清洗單位。一般來(lái)說(shuō)，如果物業(yè)管理沒有自己的電器維修部門或者簽 約的電器維修/ 清洗單位，則該社區(qū)進(jìn)入的難度會(huì)較小，否則可能會(huì)遇到各種困難。
11)居民對(duì)于家電維修平常都通過(guò)什么途徑進(jìn)行處理，是找社區(qū)物業(yè)管理（或簽 約）的家電維修部，還是找電器廠家或社區(qū)外的電器維修部門。如果居民習(xí)慣于自己隨機(jī)找家電維修部那么該社區(qū)業(yè)務(wù)開展會(huì)較為順利。
12)調(diào)查社區(qū)是否允許進(jìn)行宣傳活動(dòng)或?qū)τ谛麄骰顒?dòng)的支持力度。對(duì)于在社區(qū)進(jìn)行的宣傳方式主要有：張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單、懸掛橫幅、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)推廣、信箱廣告投遞等。應(yīng)該盡可能調(diào)查了解物業(yè)管理能給予的支持力度，一般來(lái)說(shuō)社區(qū)物業(yè)管理對(duì)于在社區(qū)進(jìn)行宣傳活動(dòng)給予的支持越多越好。格科家電清洗加盟和代理商必須對(duì)以上進(jìn)行深入了解和理論掌握然后在實(shí)踐。
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