前兩年,生鮮電商平臺(tái)曾如雨后春筍般“井噴式發(fā)展”,被稱(chēng)為電商行業(yè)的“最后一塊肥肉”。然而,記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),曾風(fēng)光無(wú)限的生鮮電商平臺(tái)中盈利者寥寥,有的平臺(tái)重金投入?yún)s持續(xù)虧損,有的則處于“半癱瘓”狀態(tài)或早已銷(xiāo)聲匿跡。其中,物流成本高、用戶(hù)黏度差等難題已成為生鮮電商的致命痛點(diǎn)。

    95%的生鮮電商虧損或巨額虧損

    記者走訪(fǎng)渝北魯能星城、九龍坡云湖天都等高檔小區(qū)發(fā)現(xiàn),每日鮮網(wǎng)曾斥巨資投放的“電子菜箱”已不見(jiàn)蹤影。董事長(zhǎng)吳限證實(shí),每日鮮雖還保有線(xiàn)上平臺(tái),但線(xiàn)下業(yè)務(wù)已經(jīng)停了一年多。

    曾被譽(yù)為“重慶生鮮電商第一平臺(tái)”的田園優(yōu)選,也面臨類(lèi)似困境。記者登錄其網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),雖有數(shù)百種產(chǎn)品在線(xiàn)銷(xiāo)售,但購(gòu)買(mǎi)者屈指可數(shù)�？偨�(jīng)理?xiàng)畲�超說(shuō),平臺(tái)正在調(diào)整升級(jí),目前已虧損幾百萬(wàn)元。

    全國(guó)生鮮電商平臺(tái)的生存狀態(tài)也是如此。中國(guó)農(nóng)業(yè)生鮮電商發(fā)展論壇去年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)4000多家生鮮電商企業(yè)中,只有1%實(shí)現(xiàn)了盈利,4%持平,95%虧損或巨額虧損。其中,順豐嘿客、愛(ài)鮮蜂、天天果園等風(fēng)靡一時(shí)的平臺(tái)相繼關(guān)店。

    物流短板、用戶(hù)黏度成致命痛點(diǎn)

    春節(jié)前,重慶渝北區(qū)的向晴網(wǎng)購(gòu)5斤芒果。下單第二天,芒果就從廣西發(fā)出,第五天上午才到達(dá)重慶,向晴多次催促快遞送貨,卻被告知春節(jié)放假不予配送。下單19天后,向晴終于收到了網(wǎng)購(gòu)的芒果,芒果卻早已腐敗變質(zhì)。由此可見(jiàn),物流短板是生鮮電商發(fā)展的致命痛點(diǎn)。

    楊代超估算,生鮮產(chǎn)品的配送成本因此比普通商品至少高30%。“更要命的是,當(dāng)前國(guó)內(nèi)冷鏈物流體系并不成熟,借助第三方物流必然影響用戶(hù)體驗(yàn),自建冷鏈物流成本太高,企業(yè)無(wú)法承受�！睏畲�超說(shuō)。

    同時(shí),生鮮電商平臺(tái)普遍面臨訂單少、復(fù)購(gòu)率低的問(wèn)題。“物流跟不上,用戶(hù)引不來(lái),就形成了惡性循環(huán)�！眳窍拚f(shuō)。

    路在何方?唯有融合發(fā)展

    記者發(fā)現(xiàn),在“哀鴻遍野”的形勢(shì)下,也有個(gè)別生鮮電商平臺(tái)另辟蹊徑,開(kāi)拓出全新的發(fā)展道路。

    例如,重慶本土生鮮電商平臺(tái)香滿(mǎn)園依托重慶菜園壩水果市場(chǎng)和重慶公路運(yùn)輸集團(tuán),破解貨源和物流難題�？偨�(jīng)理?xiàng)钔⑺山榻B,香滿(mǎn)園走的是線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展之路,才實(shí)現(xiàn)收支基本持平。

    吳限說(shuō),企業(yè)可以暫不涉及農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù),形成盈利模式后再引入農(nóng)產(chǎn)品�！袄�如,可以先做農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融,向農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈上的企業(yè)提供融資,既可聯(lián)系供需雙方,促進(jìn)信息對(duì)稱(chēng),還可避開(kāi)物流等痛點(diǎn),引入農(nóng)產(chǎn)品后可從面向企業(yè)做起,再逐步直接面向消費(fèi)者�！�

    奇易網(wǎng)董事長(zhǎng)蔣曉春說(shuō),生鮮電商企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)公共服務(wù)體系,消除買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱(chēng),促進(jìn)平臺(tái)、政府和種植戶(hù)形成聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展。